Algemene Voorwaarden – Whimsy Willow Pottery

Ingangsdatum: 01-01-2026

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, leveringen en overeenkomsten tussen Whimsy Willow Pottery , gevestigd te Boxmeer, en de klant.
1.2 Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

2. Bestellingen en overeenkomsten

2.1 Alle prijzen op de website zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
2.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Whimsy Willow Pottery de bestelling van de klant schriftelijk bevestigt of de bestelling uitvoert.
2.3 Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren zonder opgave van reden.

3. Betaling

3.1 Betaling dient te geschieden via de op de website aangeboden betaalmethoden.
3.2 Bij niet tijdige betaling kan Whimsy Willlow Pottery de bestelling annuleren.

4. Levering en verzendkosten

4.1 Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
4.2 De levertijd is indicatief; Whimsy Willlow Pottery streeft ernaar bestellingen binnen de opgegeven termijn te leveren, maar is hier niet aansprakelijk voor bij overschrijding.
4.3 Verzendkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders aangegeven.

5. Retourneren en herroepingsrecht

5.1 De klant heeft het recht een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren en terug te sturen.
5.2 Producten dienen onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking te worden geretourneerd.
5.3 Kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is of verkeerd geleverd.
5.4 Aangepaste of gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een fout van Whimsy Willow Pottery.

6. Garantie en klachten

6.1 Whimsy Willow Pottery levert producten van goede kwaliteit. Defecten dienen binnen 14 dagen na ontvangst gemeld te worden.
6.2 Bij gegrond defect ontvangt de klant een vervanging of terugbetaling.

7. Aansprakelijkheid

7.1 Whimsy Willow Pottery is niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik van producten.
7.2 Voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde winst, is Whimsy Willow Potter niet aansprakelijk.

8. Intellectueel eigendom

8.1 Alle teksten, afbeeldingen en ontwerpen op de website zijn eigendom van Whimsy Willow Pottery en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.

9. Privacy

9.1 Persoonlijke gegevens worden verwerkt conform de privacyverklaring van Whimsy Willow Pottery.

10. Toepasselijk recht

10.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Whimsy Willow Pottery is gevestigd.